Terms and Conditions

花藝單品訂購須知

▪ 節慶提案單品,預訂需於貨日前四個工作天完成訂購程序(不包含巧偶公休日)。
▪ 須待整筆款項付清後,使得進行備料製作程序,恕不提供訂金方式預訂。
▪ 如遇指定花材缺貨或品質不佳,巧偶將以同等級花材做替換。
▪ 貨日前三天內,若欲臨時更改單品之花材或色系,將酌收改單急件費用。
▪ 訂單成立後,若欲更改或增加配送地點於免運區域外,將酌收相關配送費用。

付款方式
▪ 實體ATM櫃員機 / 網路ATM / 信用卡 *恕不提供貨到付款服務

花藝單品取貨方式
大安本店自取
  • 地址|台北市大安區四維路134巷17號  (近捷運大安站四號出口,步行約7分鐘)
  • 時間|每週一 - 日10:00-18:30 

巧偶專車配送

  • 配送僅限雙北市特定地區 (台北市 / 新北市),不提供外縣市及以下區域配送服務:坪林、平溪、雙溪、貢寮、瑞芳、三芝、石門、金山、萬里。
  • 配送時間為10:30 – 18:30 (恕無法指定時間)。
  • 若遇同時段配送衝突,巧偶將保留調整之權利。
  • 消費滿 $3,000 享雙北市特定區域免費配送服務 (僅供單一地址,如需增加配送地需另付運費);
  • 未滿額或免費配送區域外,則需支付$300 – 800 元不等之配送費。
  • 滿額享免費配送之雙北市特定區域:全臺北市 (不包含陽明山與北投)、新北市 – 三重、板橋、中永和、新店市區。
  • 未滿額、免費配送區域外之配送費:

-單筆運費 $300:全台北市全區(不包含陽明山與北投)、新北市 – 三重、板橋、中永和、新店市區。

-單筆運費 $500:北投、蘆洲、五股、新莊、土城、泰山、汐止。

-單筆運費 $800:深坑、石碇、烏來、三峽、樹林、林口、八里、淡水。

-雙北郊區及偏遠區:$600:新店山區、北投山區、陽明山。如需配送其他新北區,運費價格另議。


訂單取消及退換貨
訂單取消
請於營業時間 10:00 – 18:30來電,或以官方Line 私訊取消。完成取消訂單後,我們會於七個工作天內進行退款動作,退款金額將依下述狀況處理:
▪ 預訂貨日前7天取消,可全額退款(須自行負擔基本手續費-付款方式:匯款$35 / 信用卡訂單總金額之2.75%)。
▪ 預訂貨日前4 – 6天取消,可退款50%(須自行負擔基本手續費-付款方式:匯款$35 / 信用卡訂單總金額之2.75%)。
▪ 預訂貨日當天及前三日內,恕不得取消訂單。 *計算時間不包含取貨當日及公休日。
訂單延期
若有訂單出貨日延期需求,請於營業時間 10:00 – 18:30通知:
▪ 可接受於預定出貨日前4天(含)表示需延後出貨。
▪ 預訂貨日前3天(含),因已產生備料費用,且為維持鮮花品質,不接受延期,需另外重新訂購。
▪ 上述情況若堅持延期,最多接受延期3天出貨,且將酌收替換花材費用(商品售價之1/3)。
退換貨規則
▪ 所有花藝單品均採新鮮上選花材製作。提醒您,花朵外層之綠殼可保護花朵,若有輕微摺痕,均屬自然狀況,無損花朵品質,倘若在意可自行剝除,整體依然美麗。
▪ 花藝單品送達後,恕不提供更換。若有任何疑問,請保持原狀,並立即拍照回傳,我們將盡速提供適當的措施。