Return Policy

訂單取消及退換貨

訂單取消
請於營業時間 10:00 – 18:30用各管道聯絡巧偶通知取消。完成取消訂單後,我們會於七個工作天內進行退款動作,退款金額將依下述狀況處理:
▪ 預訂取貨日前7天取消,可全額退款(須自行負擔基本手續費-付款方式:匯款$35 / 信用卡訂單總金額之2.75%)。
▪ 預訂取貨日前4 – 6天取消,可退款50%(須自行負擔基本手續費-付款方式:匯款$35 / 信用卡訂單總金額之2.75%)。
▪ 預訂取貨日當天及前三日內,恕不得取消訂單。* 計算時間不包含取貨當日及公休日。
▪ 計算時間不涵取貨當日及公休日
訂單延期
若於預定取貨日前3天內表示需延後取貨日,將依下述狀況處理:
▪ 延期5天內,將酌收替換花材費,最高收取商品售價之1/3(原訂購商品延後出貨)。
▪ 延期超過5天,則需重新訂購(原訂購商品仍可依原預定取貨日出貨)。
退換貨規則
▪ 所有花藝單品均採新鮮上選花材製作。提醒您,花朵外層之綠殼可保護花朵,若有輕微摺痕,均屬自然狀況,無損花朵品質,倘若在意可自行剝除,整體依然美麗。
▪ 花藝單品送達後,恕不提供更換。若有任何疑問,請保持原狀,並立即拍照回傳,我們將盡速提供適當的措施。